Молодая женщина Ника переживает глубокую утрату после самоубийства своей матери. В это тяжелое время к ней приезжает ее старшая сестра Барбара с семьей. Барбара, которая всегда отличалась решительностью и властностью, прибыла, чтобы поддержать сестру и помочь разобраться с наследством. Во время уборки дома младшая дочь Барбары находит странную посылку с рыжеволосой куклой Чаки, отправленную от анонимного адресата.
Не проходит и дня, как начинаются загадочные и жестокие убийства. Ника, пытаясь понять причины происходящего, вскоре приходит к мысли, что кукла может быть замешана в этих ужасающих событиях. Вскоре выясняется, что Чаки не просто игрушка, а носитель зла с собственными зловещими мотивами.
Кукла оказывается связана с прошлым их семьи, и его цели гораздо мрачнее и страшнее, чем можно было представить. Чаки стремится завершить кровавую миссию, начатую двадцать лет назад, и теперь он не остановится, пока не достигнет своей цели в этом шокирующем и кровавом финале. Весь дом погружается в атмосферу ужаса и недоверия, каждый шорох заставляет замереть, и Ника должна найти способ остановить куклу, прежде чем будет слишком поздно.